Hizmet Şartları

HİZMET ŞARTLARI – SİLKYBONN

Silkybonn olarak kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (“KVKK”) uygun olarak işlenmesine ve korunmasına önem veriyoruz. Müşterilerimizi kişisel verileri toplama, işleme, aktarma amaçlarımız ve yöntemlerimiz ile KVKK kapsamında haklarınız hakkında bilgilendirmek isteriz.

1. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASINA İLİŞKİN YÖNTEMLER
Silkybonn, veri sorumlusu sıfatıyla, KVKK’dan kaynaklanan yasal yükümlülükler çerçevesinde; hizmetlerimizden faydalanabilmeniz, onayınız dahilinde kampanyalar hakkında bilgilendirme, öneri ve şikayetlerin kaydı, daha iyi hizmet sunumu ve ticari/iş stratejilerimizin belirlenmesi amaçlarıyla kişisel verilerinizi; sözlü, internet sitesi, sosyal medya, mobil uygulamalar ve benzeri yöntemlerle; sözlü, yazılı veya elektronik şekilde toplar.

2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ VE AMAÇLARI
Silkybonn, çağrı merkezi, yazılı iletişim kanalları, sosyal medya sayfaları, mobil iletişim kanalları ve mağaza içi iletişim kanalları aracılığıyla; onayınız dahilinde elde edilen kişisel ve/veya özel nitelikli kişisel verileri; kaydedebilir, saklayabilir, depolayabilir, güncelleyebilir, sınıflandırabilir ve periyodik olarak kontrol edebilir.
Bu veriler, işlendikleri amaç için gerekli olan veya ilgili kanunda öngörülen süre kadar muhafaza edilir ve gerektiğinde KVKK’ya uygun olarak grup şirketlerimiz, iş ortaklarımız, tedarikçilerimiz, denetim şirketleri veya yasal olarak yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Veriler, gerekli güvenlik önlemleri alınmak kaydıyla yurt dışına da aktarılabilir.

3. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Silkybonn, kişisel verilerinizi yalnızca; açık rızanıza istinaden veya KVKK’da belirtilen güvenlik ve gizlilik esasları çerçevesinde; yurt içinde veya yurt dışında, faaliyetlerin yürütülmesi, hizmetlerin sunulması, müşteri ilişkilerinin yürütülmesi ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla; grup şirketleri, iş ortakları, tedarikçiler, denetim şirketleri veya kanunen yetkili kamu kurumları ile paylaşabilir.

4. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında Silkybonn müşterileri aşağıdaki haklara sahiptir:
a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) İşleme faaliyetinin amaçlarını öğrenme,
c) Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
d) Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
e) Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
f) Düzeltilme, silinme veya yok edilme talebi durumunda üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
g) Verilerin yalnızca otomatik sistemler ile analiz edilerek aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
h) Kişisel verilerinizin birer kopyasını alma.

5. GİZLİLİK VE GÜVENLİK
Silkybonn Online Shop, müşteri bilgilerini (isim, yaş, ilgi alanları, e-posta vb.) yalnızca kampanya çalışmaları, müşteri profillerine yönelik özel promosyonlar ve istenmeyen e-postaların önlenmesi amacıyla kullanır.
Müşteri bilgileri, müşterinin onayı olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaz, ticari amaçla kullanılmaz ve satılmaz.
Sadece resmi makam talepleri ve yasal zorunluluk durumlarında açıklama yapılabilir.
Müşterinin sisteme girdiği bilgiler yalnızca kendisi tarafından erişilebilir ve değiştirilebilir.
Ödeme sayfasında girilen kredi kartı bilgileri, Silkybonn veya hizmet sağlayıcı sunucularında saklanmaz; ödeme işlemleri banka ile kullanıcı arasında güvenli şekilde gerçekleşir.

6. ÇEREZ KULLANIMI
Çerezler, Silkybonn’u ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.

• Sitenin kullanımını kolaylaştırmak ve kişisel tercihlerinizi hatırlamak,

• Siteyi size uygun hale getirmek,

• Site kullanımını analiz etmek ve tasarımı geliştirmek için kullanılır.

Çerezler, istatistiksel analiz ve site performansının iyileştirilmesi amacıyla da kullanılır.